Voorwaarden voor plaatsing en onderhoud

Tekst bijgewerkt op 25 september 2026.

Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, plaatsingen en onderhoudsbeurten van airco's door Gnak Entreprise. Afwijkende afspraken gelden alleen als ze in de offerte staan. De dwingende regels van het consumentenrecht blijven altijd van toepassing.

Offerte

Wij rekenen niets aan voor een offerte, en u zit er niet aan vast. Erin staan het toestel met vermogen, energieklasse en geluidsniveau, de plaats van binnen- en buitenunit, de voorziene leidinglengte en de prijs met btw. De prijs geldt dertig dagen, omdat de tarieven van de fabrikanten geregeld veranderen.

Bezoek

Voor wij een definitieve offerte maken, bekijken wij de kamers, de muur voor de binnenunit, de plek voor de buitenunit en de verdeelkast. Is een vergunning of het akkoord van de mede-eigenaars nodig, dan zorgt u daarvoor voor de plaatsing.

Plaatsing

De koelkring wordt aangesloten, vacuüm getrokken en op lekdichtheid gecontroleerd door technici met een certificaat koeltechniek, volgens de regels voor gefluoreerde gassen. U zorgt voor een vrije toegang tot de werkplekken. Blijkt de elektrische installatie een aanpassing nodig te hebben, dan bespreken wij dat vooraf.

Betaling en btw

Bij de bestelling vragen wij een voorschot, meestal dertig procent, om het toestel te reserveren. Het saldo betaalt u na de plaatsing. Het tarief van 6 % passen wij toe voor een vast geplaatst toestel in een woning ouder dan tien jaar, als aan de wettelijke voorwaarden voldaan is; anders geldt 21 %.

Garantie

Op onze plaatsing geldt de wettelijke garantie. Op het toestel geldt de fabrieksgarantie volgens de voorwaarden van de fabrikant, die vaak een geregeld onderhoud vereisen. Schade door verkeerd gebruik, gebrek aan onderhoud of ingrepen van derden aan de koelkring valt buiten de garantie.

Wat wij niet beloven

Wij beloven geen vaste binnentemperatuur bij elke buitentemperatuur, en geen vast stroomverbruik: beide hangen af van de woning, de zonwering en het gebruik. Wij beloven wel een toestel dat berekend is op de kamer en een koelkring die dicht is bij de oplevering.

Herroepingsrecht

Sluit u de overeenkomst af buiten onze vestiging, bijvoorbeeld na een bezoek bij u thuis, dan kunt u als consument binnen veertien dagen zonder opgave van reden afzien van de overeenkomst. Wilt u dat wij toch binnen die termijn plaatsen, en vraagt u dat uitdrukkelijk, dan betaalt u bij herroeping wat al geleverd en uitgevoerd is.

Geschillen

Bij een klacht zoeken wij eerst samen een oplossing; meld ze schriftelijk op contact@airco-installateur-be.be. Lukt dat niet, dan kunt u zich richten tot de Consumentenombudsdienst. Het Belgisch recht is van toepassing, en bevoegd zijn de rechtbanken van de woonplaats van de consument.